Les présentes conditions régissent les prestations réalisées par AUTO PERFECT LUXE, atelier situé 204 Avenue Becquart, 59130 Lambersart, ainsi que les commandes passées en ligne sur le site. Toute prise de rendez-vous ou commande implique leur acceptation sans réserve.

Prestations d'atelier : recharge et diagnostic climatisation (R134a et R1234yf), vidange et entretien, pneumatiques, équilibrage et parallélisme 3D, freinage, diagnostic électronique, préparation et prise en charge du contrôle technique.

Prestations administratives : assistance et traitement des démarches d'immatriculation (carte grise), fourniture de plaques.

Les prix affichés sont en euros toutes taxes comprises. Les tarifs indiqués « dès » ou « à partir de » correspondent au cas standard ; toute prestation complémentaire, pièce ou quantité supplémentaire (gaz, lubrifiant, train arrière, etc.) est annoncée avant intervention. Le devis accepté par le client prévaut sur les tarifs du site.

Les créneaux réservés en ligne sont confirmés par l'atelier. En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir au 06 51 21 26 22 au plus tard 24 heures avant. Un retard supérieur à 20 minutes peut entraîner le report du rendez-vous.

Les prestations d'atelier sont réglées à la restitution du véhicule (carte bancaire ou espèces dans la limite légale). Les commandes carte grise peuvent être réglées en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé ; aucune donnée bancaire n'est conservée par l'atelier.

Le client transmet les pièces justificatives via son espace dossier sécurisé. Il garantit l'exactitude et l'authenticité des documents fournis. Les délais dépendent du traitement par l'administration (ANTS) et ne peuvent être garantis par l'atelier. Les taxes et redevances de l'État sont dues en sus des frais de service.

Pour les prestations commandées à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été intégralement exécutée avec l'accord préalable exprès du client et sa renonciation au droit de rétractation. Les taxes déjà avancées à l'administration ne sont pas remboursables.

Les prestations sont réalisées dans les règles de l'art. Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation. Les pièces fournies bénéficient de la garantie de leur fabricant. Sont exclues les dégradations liées à l'usure normale, à un défaut d'entretien ou à une intervention réalisée par un tiers.

Le client s'engage à retirer son véhicule dès la fin de l'intervention. Aucun objet de valeur ne doit être laissé à bord. Les véhicules non retirés peuvent faire l'objet de frais de gardiennage après information du client.

Toute réclamation peut être adressée à autoperfectluxe@outlook.fr ou au 06 51 21 26 22. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable.